Politique de protection des données personnelles

Responsable du traitement

Responsable

MA PAUSE CAFÉ · société par actions simplifiée à associé unique (SASU)

Siège social

Bureau 3, 9 rue de Condé, 33000 Bordeaux

Immatriculation

RCS Bordeaux 104 470 018

Contact

equipe@mapausecafe.com

Courrier

MA PAUSE CAFÉ · Protection des données, Bureau 3, 9 rue de Condé, 33000 Bordeaux

Données collectées

• Numéro de portable : il est votre identifiant de connexion et le canal par lequel Romy vous répond. Il est le seul élément obligatoire.
• Identité et contact : prénom, nom, adresse e mail, photo, profil professionnel. Facultatifs.
• Contenu de vos échanges : les messages envoyés à Romy, sur WhatsApp comme dans votre espace, et les documents que vous lui transmettez.
• Ce que vous confiez de votre situation : activité, société, situation familiale, préoccupation du moment, réponses au questionnaire de connaissance, diagnostic ISM. Facultatifs, et retirables.
• Avancement : Parcours suivis, étapes franchies, réponses aux exercices, documents produits.
• Facturation : formule, échéances, et le cas échéant société, adresse de facturation, SIRET et TVA. Les coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies chez Stripe.
• Données techniques : journaux de connexion et de sécurité.

Vous décidez de ce que vous partagez. Un profil incomplet réduit la pertinence des conseils de Romy, il n'empêche pas d'utiliser le Service.

Finalités et bases légales

Créer et tenir votre compte

Exécution du contrat

Vous authentifier par code

Exécution du contrat

Répondre à vos messages et adapter les conseils

Exécution du contrat

Tenir la mémoire de vos échanges d'une fois sur l'autre

Exécution du contrat

Établir la facturation et gérer l'abonnement

Exécution du contrat et obligation légale

Prévenir la fraude et sécuriser l'accès

Intérêt légitime

Améliorer le Service à partir de données agrégées

Intérêt légitime

Vous adresser des informations non essentielles

Consentement

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de MA PAUSE CAFÉ, et aux sous-traitants techniques ci dessous, qui agissent sur instruction et sont liés par des engagements de confidentialité.

Supabase

base de données dédiée à IciRomy et authentificationUnion européenne (Paris)

Vercel

déploiement et diffusion de l'applicationÉtats-Unis, clauses contractuelles types

Meta Platforms Ireland

acheminement des messages WhatsAppIrlande

Stripe Payments Europe

paiement des abonnements et facturationIrlande

Brevo

envoi du code de connexion par SMS ou WhatsAppFrance

Anthropic

traitement des messages pour les réponses de RomyÉtats-Unis, clauses contractuelles types

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires. Elles ne servent pas à entraîner de modèles.

Hébergement et transferts hors Union européenne

Les données sont hébergées sur l'infrastructure Amazon Web Services, région Europe (Paris), eu-west-3. Certains sous-traitants sont établis hors de l'Union européenne : dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Durées de conservation

Compte et profil

Pendant toute la durée de l'abonnement, puis trois ans après le dernier contact

Conversations et documents

Pendant toute la durée de l'abonnement ; supprimés dans les trente jours suivant la clôture du compte, sauf demande de suppression anticipée

Questionnaire et diagnostic ISM

Jusqu'à leur retrait par vos soins, ou la clôture du compte

Pièces comptables et factures

Dix ans, en application des obligations légales

Journaux de connexion

Douze mois

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez les exercer à tout moment à equipe@mapausecafe.com, ou en le demandant simplement à Romy.

Dans votre espace, chaque information de profil se modifie et se retire directement. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Sécurité

L'accès à vos données est cloisonné au niveau de la base par des règles qui n'autorisent chaque abonné qu'à ses propres lignes. Les échanges sont chiffrés en transit, les secrets applicatifs sont stockés hors du code, et les messages entrants de WhatsApp sont authentifiés par signature avant d'être acceptés.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le Service. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; toute modification substantielle vous sera signalée. Voir aussi les mentions légales et la politique de cookies.